Дома хорошо, а в роуминге заблокируют

Роскомнадзор заявил о планах по блокировке сим-карт россиян, находящихся в роуминге. Инициатива будет реализована совместно с операторами, которых обяжут представлять информацию об устройствах за пределами страны.

В качестве перспективы — еще большее количество проблем со связью в ситуации, когда и без этого все очень непросто.

В нарушение законов жанра стоит констатировать: не поможет. Не нужно быть аналитиком, чтобы понимать банальное: контроль абонентской массы никак не влияет на главную проблему. Все это делается под эгидой борьбы с мошенниками, но последние все еще процветают, несмотря на существенные изменения в законодательстве, вроде регуляции массовых обзвонов.

Традиционно посмотрим на проблему с разных сторон. Начнем с телефонии как таковой. В нашем будущем телефонные номера — анахронизм. От банального: старшее поколение может еще вспомнить номер домашнего телефона и свой собственный мобильный, новое поколение не забивает голову такими глупостями. Ты один раз обмениваешься контактами и дальше только выбираешь нужное имя из записной книжки. Какой там внутри идентификатор — имя в мессенджере или набор цифр — можно не интересоваться. Смысл национального номера теперь только в Госуслугах. Авторизоваться в том или ином сервисе можно и другими способами. А если нужен именно номер — и тут рынок отвечает возможностью купить виртуальную сим-карту многих государств.

Или вот. 

Описание упрощенное, но единственно важен нюанс — все эти алгоритмы ошибаются, постоянно.

Когда-то, когда деревья были высокие, а трава зеленой, я летал в Лондон, и единственная покупка, которую мне удалось совершить, — билет на Heathrow Express, поезд, курсирующий из аэропорта до города. После этого моя карта заблокировалась — ведь еще несколько часов назад ей пользовались в Москве, а я тратил время и деньги на выяснение отношений с банком. Хорошо, что нашлись наличные и другие карты, хорошо, что потом все решилось и теперь таких проблем нет — впрочем, как и возможности расплатиться за рубежом. Но пример показательный. А теперь представьте, что из-за ошибки программы вы оказываетесь без связи. В наше время это не обидно. Это страшно.

А что в реальности? Открою не менее страшную тайну: примерно ничего, кроме нарастающего кома сложностей. Тут, на всякий случай, еще один большой секрет, возможно, он принадлежит Полишинелю, но все же. Проблема давно решена в мессенджерах и телефонах. Ставишь галочку — не пропускать незнакомые номера. Ставишь другую — даже сообщений не хочу видеть от тех, кто у меня не в контактах. В экстремальных случаях — создаешь белый список (sic!), куда добавляешь близких и коллег. Все. За несколько минут проблема с телефонным спамом решена. Если этого недостаточно и нужно держать канал связи открытым — существуют десятки, а может, уже и сотни решений, демонстрирующих информацию о входящем звонке.

Приняли кучу законов, регулирующих обзвоны, запретили голосовую связь в мессенджерах. Сейчас еще выдумают миллион инициатив. А проблема останется. Потому что есть один ее малоприятный ракурс. В реальности никакой борьбы с мошенниками не происходит.

Сегодня это рынок больших профессионалов. Как бы ни относиться к этому вопросу, надо признавать силу своего врага. Это большие затраты на сбор и покупку данных, это серьезная разработка скриптов и алгоритмов для развода наивной публики, это, в конце концов, финансовая инфраструктура. Деньги не уходят со счета в пустоту. Они уходят на другие счета, отследить которые не очень сложно. Но, видимо, никто не хочет этим заниматься. Еще раз: за этим стоят не одиночки, а большие коллективы; объем украденных средств заметен без специальных приборов. Но кажется, что правоохранительные органы этого не видят. Неужели кто-то там в доле?

На выходе мы имеем процесс, когда чиновники придумывают инициативы, которые направлены на все что угодно, кроме непосредственного решения проблемы. И ведь не докопаешься, не обвинишь в бездействии. Потому что в ответ услышишь: мы осознаем проблему, принимаем законы, давим на операторов. Если тебе этого мало, то не переживай, скоро запретим телефонию вообще. Вражеская технология, не скрепная. А то, что беда с массовой эпидемией мошенничества остается, — ну извините. Мы стараемся.

Ценность анализа — в попытке построить большую картину, покрутить проблему с разных сторон. За бесконечной критикой не стоит ничего личного, это даже не выгодная подборка фактов. Это просто трезвый взгляд на происходящее. Если бы регуляция связи давала нужный эффект — объективный восторг не знал бы своего предела. Но увы.

Банальный пример — социология. Телефонные опросы никуда не делись, можно критиковать качество результатов, но механика неизменна — массовый обзвон граждан в случайном порядке. Внутри — типичный колл-центр, который теперь сталкивается как с законодательными, так и с техническими преградами. И если бы мир был ограничен ВЦИОМ, ФОМ и «Левада-центром»*, то, наверное, можно было бы настроить исключения. Но есть еще куча абсолютно коммерческих центров, занимающихся маркетинговыми исследованиями. Есть легендарные опросы ФСО. Но и они под угрозой.

А если речь о добровольном согласии принимать звонки? Это контракт между абонентом и компанией. Оператора там вроде как нет. Законодателя тоже. Теперь есть. Наверное, те, кто глубже погружен в этот бизнес, могут привести еще примеры. Но кажется, этого более чем достаточно. Реализация инициатив создает кучу проблем для добросовестных предприятий, где колл-центры и звонки, включая зарубежные, — часть бизнеса.

Но в итоге, если спуститься с небес на землю, то главный эффект — большие проблемы маленького человека. Уехал в дружественную Турцию или Северную Корею — машина решила, что это подозрительно, — заблокировали. И с близкими не связаться, и помощь не вызвать. А вдруг надо решить проблемы с государством? Срочные. Только собрался зайти на Госуслуги — а тебя заблокировали. И это касается не только тех, кто осознанно покидает пределы родины. Попадут и те, кто живет в приграничных регионах, — телефон может цепляться за сеть соседнего государства. Система решит: ага! Роуминг.

Что мы имеем в сухом остатке: государство уродует и без того сломанную коммуникационную среду под предлогами борьбы с мошенничеством, защиты детей и заботы о гражданах, имитируя деятельность либо решая собственные задачи и усложняя жизнь всем — простым гражданам, бизнесу, от маленьких компаний до больших корпораций. Заодно еще и себе в ногу стреляет, ведь все это мешает и свои функции исполнять. А мошенничество процветает.

Критикуешь — предлагай. Но государственная реформа — это точно не про сегодня, а все остальное — костыли, причем индивидуальные. Кто-то заводит специальный телефон и сим-карту для Госуслуг и мессенджера Мах. Кто-то имеет возможность оставить устройство в России и в случае чего получать нужные СМС. Кто-то проявит настойчивость, напишет жалобы, пойдет ругаться и кое-как решит свою личную проблему. Но это все частные случаи. В целом плохо всем, даже в роуминге, где, казалось, о судьбах родины можно забыть.

* Внесен властями РФ в реестр «иноагентов».