Продавцы Wildberries пожаловались Мишустину на задержку выплат за товары на 20 млрд рублей. Маркетплейс объяснил проблему атаками хакеров

Президент Союза продавцов маркетплейсов Андрей Пасынков отправил письмо премьер-министру России Михаилу Мишустину с просьбой проконтролировать ситуацию с задержкой выплат селлерам Wildberries за реализованные товары, пишет «Коммерсантъ».

Продавцы должны были получить выплаты по результатам продаж за неделю с 27 июля по 2 августа. Заявки на их получение они сформировали 17 августа, деньги должны были прийти до 26 августа. Союз опросил почти 2 тысячи продавцов: оказалось, что подавляющее большинство (95,6%) из них деньги не получили.

Союз также попросил Мишустина поручить ФАС оценить ситуацию, а налоговую — учесть возникшие у предпринимателей кассовые разрывы.

Wildberries утверждает, что большинство селлеров деньги за проданные товары получили, но признал, что у части продавцов выплаты задерживаются.

По его утверждению, защитные механизму могут приостанавливать обработку отдельных операций по отправке средств, из-за чего часть заявок на вывод может обрабатываться дольше стандартного срока.

Wildberries заявил, что деньги продавцов в сохранности, и перечисляются после завершения необходимых технических процедур.

• Селлеры и раньше сталкивались с задержками выплат на Wildberries, отмечает «Коммерсантъ». К примеру, в мае проблемы испытывали 76% продавцов, подсчитали эксперты сервиса «Точка сверки». По его данным, 67% получали деньги спустя две недели после запроса, у 17,5% срок вывода превышал 21 день.

• С июля склады Wildberries в российских регионах подвергаются атакам дронов. К середине августа эксперты оценили ущерб для маркетплейса и продавцов в 600–800 млрд рублей.