Какого лешего?

Ростелеком приступает к регистрации системы «Леший коннект», которая должна обеспечивать прозрачное и незаметное управление роутерами клиентов. Решение, по мнению инициаторов, должно снять зависимость от зарубежных продуктов и защищать пользователей от киберугроз. Учитывая сегодняшний контекст, есть соблазн начать рассуждать о свободе слова и очередной угрозе со стороны спецслужб. Но эта история действительно про сервис, безопасность и импортозамещение.

Если вы хоть раз обращались в службу поддержки интернет-провайдера, то наверняка знаете: большую часть проблем можно решить перезагрузкой роутера. Это, казалось бы, простое действие может стоить миллионы рублей, куда включено и ваше драгоценное время, пока вы ожидаете ответа оператора, и зарплаты многочисленных сотрудников, которые в итоге дают простые и понятные рекомендации. Но если получить доступ к клиентским устройствам — можно делать это автоматически.

Эта в общем-то очевидная идея называется CPE WAN Management Protocol, который позволяет делать кучу вещей с роутерами пользователей из центрального сервера. От изменения тех или иных параметров до обновления устройств — прошивки тоже имеют свойство устаревать. Один из лидеров подобных решений — компания Axiros, услугами которой до недавнего времени пользовался Ростелеком. Но санкции сделали свое дело, что логично вынудило компанию разрабатывать собственные продукты.

Позади, судя по всему, титанический труд. Западные решения разрабатывались десятилетиями. Попытка настроить корректное управление пользовательским зоопарком — то еще занятие. Загляните в угол, где стоит та самая коробочка с лампочками, — социология, скорее всего, покажет, что у каждого обнаружится что-то свое. 

Всё это хорошо работает только в одном случае — если роутер предоставлен провайдером. Если устройство куплено в магазине, что рядом в подвальчике, — возможно, всё будет не так гладко. Но и этот вопрос пытаются решить производством отечественных устройств. Роутеры «Электра» собираются в Москве и, судя по отзывам, вполне достойны. Производственные мощности растут. И, наверное, этот прогресс может стать законным поводом для радости. Страна большая, домохозяйств много, рынок формально есть, и хорошо, что в каких-то сегментах появляются конкурентоспособные продукты.

Для пользователей — сплошные плюсы. Домашний интернет как услуга упрощается. Возможные проблемы решаются в автоматическом режиме. При всех спорных моментах экосистема — это удобно. Не у всех есть возможность и желание собирать «Лего». А так: получил коробочку от оператора — и всё работает. Если же нет — это не ваши заботы и проблемы, о существовании которых массовый клиент не имеет ни малейшего представления.

В нынешней ситуации круглосуточных кибератак домашнее устройство — очень популярная цель. 

Попалось дырявое устройство — можно что-то с ним сделать. Ничего личного. А так — вся забота на операторе, и благодаря тому самому протоколу он может решать возникшие проблемы без вашего ведома.

Общая картина выглядит хорошо, а более глубокая оценка без доступа к внутренним процессам Ростелекома невозможна. Учитывая, что мы с вами не в совете директоров и даже не руководим профильным департаментом, судить о правильности тех или иных решений сложно. Однако стоит учесть масштабы телекоммуникационного монстра, одним из плюсов которого является право на ошибку. Даже если потратили больше, чем надо, или эффективность сомнительная — ничего страшного. Могут себе позволить.

Как-то все очень красиво получается, и для стройности жанра эту бочку меда стоит разбавить. Учитывая, что данных для анализа не так много, докопаться можно только до мышей, однако, возможно, оно того стоит.

«Леший коннект» — плохое название. В Ростелекоме уточняют: «В славянской мифологии Леший представлялся хозяином леса, который следил за порядком. Если провести аналогию, то лес должен сохранять устойчивость и способность к восстановлению, так и клиентские устройства нуждаются в регулярном обновлении, обслуживании и защите от угроз». Возможно, такой ход мысли кому-то кажется логичным, но звучит всё равно криво, даже для внутреннего продукта.

Если вдруг случится чудо и свежеразработанное программное обеспечение найдет своих потребителей за рубежом, первое, что придется делать, — новый нейминг, так как за пределами ареала русской мифологии названия никто не поймет. То же касается и логотипа.

Очевидно, что все деньги ушли на разработку, а брендинг шел по остаточному принципу, но, как ни крути: странное существо с рогами оленя и копьями в руках мало того, что не отражает суть продукта, так еще и портится при масштабировании. На маленьком стикере, например, будет смотреться совсем странно.

На этом месте хочется то ли успокоить, то ли разочаровать почтенную публику: эта история из другого кабинета и никакого отношения к цифровым репрессиям не имеет — для этого существует масса других устройств и программных решений. В этом смысле что «Леший коннект», что тот же роутер «Электра» — вполне достойные решения отечественной отрасли, которые могут вызывать гордость за местный телекоммуникационный рынок, живущий в непростых условиях.

Но если вдруг вас все-таки беспокоит внешнее вмешательство в вашу домашнюю инфраструктуру, то, скорее всего, вы знаете, как это решить. Как в продвинутых, так и в не очень моделях — блокировка протокола TR-069, отвечающего за удаленное управление устройством, происходит в пару кликов.

Ростелеком заявляет, что к концу 2027 года «Леший» дотянется до 7 миллионов устройств, каждое из которых можно приравнять к домохозяйству — в редкой квартире есть несколько роутеров. С одной стороны, на фоне общего количества абонентов это немного. С другой — обслуживание клиентского оборудования — существенная статья расходов: выезд инженера, замена и так далее. И если Ростелеком добьется поставленных целей, то, вероятно, вернет затраченные на разработку инвестиции и начнет экономить средства, что в нынешней ситуации более чем актуально.

На выходе мы получаем редкий пример импортозамещения, за которое не стыдно: бизнес считает деньги, софт автоматизирует процессы, а пользователи избавляются от необходимости работать домашними сисадминами. Инфраструктура взрослеет и становится автономной. И не важно, что за этим стоит «Леший», главное — что связь работает.