ИИ виляет собакой

Хотите верьте, хотите нет, но есть факт: сегодня, прямо сейчас, пост министра, контролирующего госзакупки, занимает искусственный интеллект. Его, а точнее ее, зовут Диелла, что значит Солнце в переводе с албанского. Так маленькое государство в западной части Балканского полуострова благодаря современным технологиям оказалось впереди планеты всей.

«— Почему Албания? — А почему бы и нет? — Что плохого они нам сделали? — А что хорошего они сделали для нас? Вот что ты знаешь о них? — Ничего. — Видишь? Они держатся особняком. Такие себе изворотливые и совсем не заслуживающие доверия».

(Фильм «Хвост виляет собакой»)

Между тем, если подходить к вопросу серьезно, у страны есть серьезный мотиватор — вступление в Европейский союз. Оказывается, на континенте еще множество территорий не являются его частью. Но есть и проблемы. Как и во многих государствах, чуть застрявших в первобытном строе, Албания погрязла в коррупции. А в ЕС хочется.

Отдать искусственному интеллекту самую сложную часть бюрократической процедуры — государственные закупки — смелый и логичный шаг одновременно. С одной стороны, учитывая новизну технологий, это безумный риск, в том числе и политический — консервативной части населения инновации, очевидно, не по нраву. С другой стороны, как доказать соседям, что ты не верблюд, читай — соблюдаешь традиции мирового сообщества. Правильно: на скандальное место поставить нейтрального игрока, которым оказался искусственный интеллект.

Прежде чем восхищаться элегантным решением, стоит напомнить: бюрократия не знает великих. Перефразируя простым языком, чиновничья среда не требует больших талантов. 

Тем не менее под «юбкой» нового министра — технологии OpenAI, развернутые на платформе Azure. Если упрощать — ChatGPT на серверах Microsoft. Задача модели более чем проста — обеспечивать прозрачность и справедливость путем, по нынешним меркам, нехитрого анализа. Решение на фоне сегодняшних успехов бесконечных нейросетей и прочих языковых моделей даже не кажется современным, но при этом Диелла отлично справляется со своими обязанностями.

Скепсис в отношении нее тоже понятен. Мы всё еще живем в парадигме прошлого, когда человеческий фактор играл главную роль. От простого, когда можно прийти, занести, договориться, — до банальных бэкдоров и абсолютно несправедливых настроек программного обеспечения. Можете развернуть десятки блокчейнов, натравить на них сотни искусственных интеллектов, но если админ имеет политическую мотивацию и технические возможности — все усилия бесполезны. Тут можно подкрутить, там перезагрузить. А если не понравится — просто удалить результаты деятельности, либо нарисовать желаемое.

Здесь же — попытка построить справедливость, которую обеспечивает не человеческий фактор, а бездушная машина. Не всякий готов к этому. Но и Диелла способна на диалог. Так, албанское Солнышко выступает по местному телевидению и пытается убедить общество, что никакой угрозы за этим нет, только бесконечная польза. Другой вопрос — насколько публика готова в это поверить. И ответ мы получим в ближайшее время. Если виртуальный министр сохранит свой пост, значит, и мы на шаг станем ближе к цивилизации. Ну ладно, не мы, но хотя бы албанцы.

Не то что в теории, уже на практике искусственный интеллект может заменить кучу ведомств и органов государственной власти. Но это — взгляд через технологическую призму. Социальный ракурс намекает нам, что до торжества технологий еще далеко. В государственном секторе занята куча людей, чья субъектность и агентность вызывает вопросы. И что с ними со всеми делать — не менее большой повод для дискуссии, чем использование ИИ в управлении государством.

Но как бы там ни было, первые шаги сделаны. Что в Эмиратах, которые благодаря запасам нефти имеют доступ к современным технологиям и используют его для анализа законодательства, что в бедной Албании, для которой привлечение внешнего специалиста — чуть ли не единственный способ вырваться из нищеты.

ИИ сегодня — это король синтеза. В поисках ответа на множество сложных вопросов примерно любая из существующих языковых моделей выдаст не самый простой и не самый гениальный, но самый взвешенный результат, что в случае управления обществом значит справедливый. А это последнее, что нужно существующей системе — именно на неравенстве и бесконечных перекосах, используемых в личных целях, строятся все иерархические структуры. Компьютер обеспечивает баланс, который традиционно мешает исполнению главных функций бюрократии — репликации для удержания позиций и собственного обогащения.

Конечно, не везде такая экстремальная компьютеризация актуальна, но теперь мы имеем доказательство, что как минимум в государственном управлении ИИ может быть весьма эффективен, особенно если сделать все по-честному и не пытаться накрутить результаты.

Сегодня закупки, завтра — законодательство, послезавтра — контроль над его соблюдением. Казалось бы, как в такие, кажущиеся сложными, области можно пускать постороннее существо, внутри которого лишь программный код? Но оглядываясь назад: живые люди неоднократно показали свою неэффективность. Пора дать шанс компьютеру.

Разумеется, он тоже может ошибаться, что мы и видим при регулярном использовании больших языковых моделей. И, в отличие от человека, наказать его не получится. Серверы сажать, что ли? Ведь при такой сложности процесса даже разработчиков в лице Microsoft и OpenAI не обвинить. Так что на данном этапе ответственность все равно на людях. И если албанское Солнце потерпит неудачу и закатится — правящей партии не поздоровится.

Но это частный случай, а общая картина выглядит так: искусственный интеллект лучше нас всех вместе взятых. 

так что ожидать, что примерно завтра все министры станут виртуальными, не стоит, как и отрицать очевидные достижения прогресса.

Чтобы перевести философию в практическую плоскость, представьте, что вы, ваша компания или семья — это небольшая Албания. Попробуйте делегировать спорные и сложные участки ИИ — бесплатных чатов достаточно. Посмотрите на результат, вероятно, он вас удивит так же, как удивляет Солнышко граждан Албании. Но помните — конечное решение все равно за вами. И даже неудача будет полезна. В конце концов, это единственный способ проверить границы наших возможностей, в том числе и в государственном управлении.