Прощай, «Алиса»! Теперь ты «мусор»?

ФСБ медленно, но верно хочет обеспечить себе бесперебойный доступ к данным умного дома, который, в свою очередь, управляется голосовым помощником «Алиса» от «Яндекса». Первый «звонок» из органов уже обернулся штрафом, но текущая ситуация намекает, что этим дело не кончится. Уж больно велик объем и качество данных, которые через «Алису» проходят. Уж больно велико искушение послушать, о чем говорят люди на кухнях. 

— А у нас в квартире газ! 

— А у нас — микрофон: вон-вон-вон… 

Спору нет, все эти умные колонки (да и вообще возможность общаться голосом на натуральном языке с компьютером) — великая штука. Это все уже давно не только умный дом: включи свет, поставь музыку, сделай в комнате теплее. Это помощник по хозяйству и собеседник в тяжелые минуты. Разговор с виртуальным собеседником — обычное дело. Более того, многие вполне его одушевляют и относятся если не как к полноценному члену семьи, то как к привычному дополнению пространства. 

Мгновенная реакция «Алисы» или любого другого ассистента требует постоянно включенного микрофона.

И страшно представить, какой это объем данных и что там можно найти, даже просто раскладывая звуковые паттерны домохозяйств на крупные детали, не вникая в контекст. Вся жизнь квартиры со звуковым сопровождением. А если устройств несколько — так еще и в стереорежиме. 

И пользы, включая критичной для жизни, в таких случаях может быть очень много. Мало того, что человек может попросить колонку вызывать помощь в случае необходимости, она и сама может сообразить, что что-то не так, например, услышав звук падения тела. Конечно, можно запретить всем устройствам и программам доступ ко всему, включая интернет. В изолированном контейнере безопасно запускать даже вредоносные программы. Но толку? Пользоваться этим невозможно и неудобно. Так что запись разговоров, доступ к микрофону, камере и любым другим датчикам — это не роскошь, а производственная необходимость. 

В идеальном мире компания собирает эти данные и использует в сугубо коммерческих целях, преследующих ровно одну задачу: понять, как сделать продукт более удобным, чтобы вы тратили больше денег или как минимум проводили с ним больше времени. Нас тысячу раз на дню продают рекламодателям, и с некоторыми поправками на обработку персональных данных можно утверждать: это нормально. В конце концов, это не более чем бизнес-модель. Также хочется верить, что эти данные зашифрованы и обезличены. 

Но вера, как известно, штука эфемерная и очень ненадежная. Реальность может быть совсем другой. 

Наш мир, увы, неидеален. В тысячный раз описывать, что происходит в стране, глупо — это можно понять по соседним с этой статьей текстам. Но все же. Представьте себе, что государство в лице его силовых ведомств имеет возможность с невообразимой легкостью прослушивать каждую квартиру, где установлена такая колонка. Причем учитывая, что такое устройство требует регистрации и подключения к аккаунту, даже специальных действий по вычислению вашего адреса не надо. Все и так есть. Как на ладони. 

Разговоры надо хранить как минимум для обучения Сети, не говоря уж о законах о приземлении. А уж если эти данные склеить с остальными — более объемный портрет человека представить сложно. И все это в реальном времени. 

Прослушка живыми людьми — уже сегодня экстремально дорогое мероприятие, которое используется в случаях слежки за какими-то очень серьезными персонажами. В остальном технологии распознавания голоса таковы, что вполне могут мониторить ключевые слова (тем более все равно внутри себя «Алиса» наш голос преобразует в цифру). Так что, опять же, технических возможностей для выявления неблагонадежных граждан более чем достаточно без всяких оперативно-розыскных мероприятий.

Те слова, которые раньше предназначались для кухонь, где по определению не было лишних ушей, потенциально в прямом эфире будут транслироваться на Лубянку. Так обычный голосовой помощник может стать виртуальным доносчиком. Кто знает, как и каким алгоритмом захотят его обучить люди в погонах? И вот, казалось бы, самое безопасное место — собственный дом — перестает быть таковым. 

В этом контексте очень смешно читать стенания юристов. Какое соответствие Конституции? Надо — сделаем, примем, вне зависимости от целей и содержания. Потому что можем. Мы все это наблюдаем последние годы. Но есть и фундаментальные проблемы. А именно — подрыв доверия. И уже не просто друг к другу, а к окружающему пространству. 

Все усилия российских компаний убедить пользователей, что их сервисы безопасны, коту под хвост.

А может, и нет. В смысле, совсем не обязательно, что вас это коснется. Сегодня, как известно, речь не про всех, а про каждого. Часто — просто не повезло. Поскользнувшись, попал под каток репрессий. 

На этом фоне возникают банальные бытовые вопросы: как жить и что делать. Увы, от привычных сервисов имеет смысл отказаться. Да, вероятно, «Алиса» лучше адаптирована к местным реалиям, чем «Сири» или «Алекса». Да, все эти заграничные аккаунты, несколько смартфонов (один — для всего хорошего, а другой — для государственного) — это все дико неудобно и, как показывает практика, вообще не страхует от рисков. Жизнь в постоянном контроле над окружающей средой все равно ведет к ошибкам. Тут не выключили, там забыли. Бородку-то я сбрею, а умище куда девать? 

Но это теория, которую преподают на курсах по цифровой безопасности. На практике серьезные изменения в личной цифровой архитектуре — испытание даже для продвинутых пользователей. Придумать, настроить, привыкнуть к использованию и так далее. Это все время и усилия. Наивно полагать, что все бросятся думать о своей безопасности, но если раньше требование выключить колонку при начале интимного разговора звучало несколько параноидально, то сейчас оно станет вполне выполнимым и даже привычным. 

В реальности все, конечно, не так драматично, но скажи это тем, кто попал на скамью подсудимых. А таких будет все больше. Имея прямой доступ к нашим данным, имея возможность их высокотехнологичного анализа, вполне можно будет вменять мыслепреступления. А что: искал Fairy для мытья посуды? А почему не хозяйственное мыло? А завтра что? Пойдешь на заграничный сайт? Так и до измены Родине недалеко. Да, это упрощение. Но сколько раз за последние годы любая дичь становилась реальностью… 

С Алисой у всех был разный опыт. Смешной, грустный, успешный и не очень. Где-то она прижилась и управляет хозяйством, где-то — работает как медиаплеер. Появление такого виртуального помощника сегодня кажется технологическим чудом. Однако теперь, когда интерес спецслужб к нему очевиден, стоит задуматься: а не пора ли выгнать эту штуку из дома?