Сюжеты · Общество

Глухо, как в банке

Суд аннулировал кредит, оформленный мошенниками на имя клиентки ВТБ

Изольда Дробина, собкор «Новой» на Урале

Фото: Александр Казаков / Коммерсантъ

Свердловский областной суд защитил права студентки, которую телефонные мошенники обманули почти на миллион. Несмотря на обращение пострадавшей в правоохранительные органы, банк ВТБ требовал возврата всех заемных средств.

Как сообщили в пресс-службе областного суда Свердловской области, в конце 2022 года студентка Тюменского государственного университета Карина К. стала жертвой мошенников. Неизвестные позвонили и представились сотрудниками банка. Девушке рассказали, что якобы на ее имя оформлены кредиты и, если она их не брала, нужно срочно предпринять меры — четко следовать их инструкциям. Мошенникам удалось убедить Карину предоставить ее личные данные. В итоге на тюменскую студентку в отделении банка ВТБ в Верх-Исетском районе Екатеринбурга был оформлен кредит почти на 950 тысяч рублей, также со счета личной дебетовой карты были сняты все деньги.

«Позже выяснилось, что между Кариной и Банком ВТБ были заключены два договора: 

  • на выдачу кредита в размере 813 810 рублей под 9,5% сроком 60 месяцев 
  • и на кредитную карту с лимитом овердрафта 139 тысяч рублей и зачислением средств на лицевой счет, — сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда. 

— А через несколько минут деньги были переведены на счета третьих лиц. В тот же день от ее имени был заключен страховой договор с АО «Согаз» на сумму 153 810 рублей, которая была перечислена компании. Все действия проводились дистанционно, использовались устное заявление клиента и СМС-сообщения, подтверждающие простую электронную подпись Карины».

Так же удаленно 

мошенники смогли подписать и другие банковские документы, среди которых были анкета-заявление, согласие на взаимодействие с любыми третьими лицами, заявление на перечисление страховки, распоряжения по счетам кредитного договора и договора кредитной карты.

Карина написала заявление в полицию. По факту мошенничества было возбуждено уголовное дело, и девушку признали потерпевшей. После чего студентка подала в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга иск на ВТБ с требованием аннулировать договоры. Юрист банка не согласился с исковыми требованиями, сославшись на то, что Карина сама отдала мошенникам свои данные. В итоге районный суд встал на сторону банка. Девушка обратилась в областной суд с апелляцией.

Изучив материалы дела, коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда встала на сторону истицы. В ситуации с выдачей кредита студентке сотрудники банка вели себя как минимум странно: имея информацию о реальных финансовых возможностях девушки, ей удаленно одобрили кредит на крупную сумму и сразу же перевели деньги на счет третьих лиц. Кроме того, узнав о криминальной подоплеке с выдачей кредита, в ВТБ даже не стали проводить служебную проверку. Также в суде было установлено, что 

с номеров телефонов, с которых звонили лжебанкиры, в России были обмануты два десятка граждан.

Судебная коллегия признала кредитный договор и договор о выдаче кредитной карты на имя истца недействительными и освободила Карину К. от исполнения обязательств по ним.

По данным Центрального банка России, за первый квартал 2023 года мошенники украли со счетов россиян 4,5 миллиарда рублей, что на 30% больше, чем за весь прошлый год. В 2022 году 82% россиян сталкивались с попытками мошенничества, в 2023 году эта цифра выросла до 92%. Чаще всего жертвами обмана становятся женщины и пенсионеры.

Екатеринбург