— Всего у нас для беженцев 14 мест, это три комнаты. Мы даем им временное пристанище — берем людей на сутки-двое. Я занимаюсь их обустройством. Тут очень большое напряжение: много звонков, люди приезжают в самое разное время, вымотанные, взвинченные, что естественно после двух-трех суток в пути. Они нуждаются и в психологической поддержке, приходится им улыбаться, хотя хочется плакать. Но им важно, чтобы мы улыбались и поддерживали их. Тяжело… Надо выслушать их горести. Рыдания каждый день. Люди с детьми, с престарелыми, с собаками. У кого есть деньги, те чувствуют себя, конечно, получше, могут снять гостиницу… А к нам попадают бедолаги, у которых нет денег, нет знания языка, а то и вообще — нет загранпаспортов (таких процентов 20). Они никогда и не планировали ездить за границу, у них не было такой возможности. Часть людей лихорадочно истерически смеются, говорят: мечтали поехать в Европу налегке, с одним рюкзачком, но никто не знал, что будет такая цена за это. Ну и все пропитаны кошмарной информацией… Это ужас. Люди сидят без света, воды, тепла, без лекарств…