Сделаем это “по-быстрому”

Как заставить доверчивого покупателя заплатить за автомобиль почти в два раза дороже его реальной стоимости? Для мало-мальски опытного мошенника нет ничего проще. Особенно если учесть огромный спрос на новые машины, доступность автокредита и неискушенность нашего населения в кредитно-денежных отношениях. Схватить обманщика за руку не сложнее, чем обычного наперсточника. Но как вернуть деньги, если на подлинных документах — ваша личная подпись ?

Эту историю мы публикуем как предостережение. Будьте же наконец бдительны. На сегодняшний день в Москве обмануты уже несколько десятков автолюбителей — и это только те, кто решил жаловаться.

Николай отъездил на своей “Волге” больше пяти лет. Ремонтировал ее сам — по профессии он механик.

— Конечно, торчать под капотом приходилось очень часто. Постоянно что-то ломается в наших русских машинах, — рассказывает Николай. — И вот перед Новым годом мы с женой решили купить новую машину — китайский джип.

Автомобиль Chery Fora был выбран почти сразу — стоит недорого, а комплектация по сравнению со старенькой “Волгой” показалась Николаю просто шикарной. Тут и климат-контроль, и кожаный салон, и стеклоподъемники, и даже парктроник. Мужчина был покорен.

— Ну а какая разница, китайский — не китайский. Я привык машину сам ремонтировать. Меня это не пугает. Но я не думал, что так “попаду” с этим джипом.

Перед самым Новым годом Николай с супругой отправился в автосалон. Правда, это был не официальный дилер, а магазин, в котором продавались автомобили всех марок и возрастов. Николай считал, что здесь сможет сэкономить. К тому же в магазине клиентам предложили забрать их “Волгу” в счет стоимости нового автомобиля, а оставшуюся сумму Николай планировал взять в кредит, чтобы выплачивать в течение трех лет.

— Странно, но в салоне вообще не было прайс-листа, — вспоминает теперь Николай. — Стоимость авто менеджер мне назвал устно — 345 тысяч рублей. Меня это устраивало, и я подошел к представителю банка, который сидел здесь же. Банк был готов выдать кредит, и мне начали оформлять документы.

Возбужденный предстоящим обладанием новеньким джипом, наш герой не обратил внимания и на другие “странности”. Сначала у менеджера завис компьютер, потом кончилась бумага для принтера… Николай ждал несколько часов, бумаги были готовы лишь поздно вечером. Автосалон уже закрывался, и менеджеры торопили покупателя. Представитель банка передал ему пакет документов и сказал, что нужно побыстрее все подписать, чтобы можно было забрать машину уже сегодня. Чтобы успеть, представитель банка “помогал” клиенту — отгибал предыдущие листы, давая Николаю расписаться на нижнем. Прочитать документы клиенту, таким образом, не предлагал, а он и не настаивал..

— В этом-то, видимо, и был весь “прикол”, — возмущается жена Николая, — но мы люди простые, доверчивые. Все-таки автосалон — фирма, и банк тоже…

Николай подписал все документы, но машину ему в этот день так и не дали. Не успел, сказали. Бумаги, которые так торопились оформить, тоже на руки не выдали: мол, они нужны для согласования каких-то вопросов с банком. Отдать обещали вместе с машиной. Все это несколько насторожило супругов, и они решили снова приехать в салон на следующий день, 31 декабря. И снова документы не выдали! После долгих уговоров менеджер автосалона дал Николаю посмотреть график платежей по кредиту.

— Оказалось, что мне оформили кредит на 445 тысяч, и это при том, что Chery Fora стоит 345! Сначала я решил, что здесь какая-то ошибка, но тут выяснилось, что лишние сто тысяч все равно мне не достанутся. Мне заявили, что автомобиль стоит на самом деле не 345 тысяч, как мне сказали до подписания документов, а гораздо больше. Кроме того, еще 50 тысяч автосалон оставляет себе за какие-то брокерские услуги.

Николай написал генеральному директору автосалона заявление о расторжении сделки ввиду того, что его ввели в заблуждение насчет цены. Директор принимать заявление отказался, автомобиль тоже не отдали, оставив все на “после Нового года”. Лишь 6 января Николай наконец понял, что произошло. Заставив подписать документы не глядя, ему всучили автомобиль, который в других магазинах стоит намного дешевле. Обманутый покупатель отправился в Московское общество защиты потребителей.

— К нам уже обратились несколько десятков человек, которых точно так же обманули, — рассказал “Новой газете” юрист общества Антон Недзвецкий. — В Москве есть несколько автосалонов, которые придумали эту мошенническую схему. Дают рекламу вроде “Кредит 0 процентов, без первого взноса”. При этом прайс-лист на машину покупателю не показывают, быстренько оформляют документы, а когда клиент получает на руки договор купли-продажи и кредитный договор, то оказывается, что платить ему придется почти в два раза больше.

Пока до суда не удалось довести ни одно из таких дел. Даже милиция не принимает заявления от обманутых.

— Я уверен, что эти автосалоны кто-то крышует, — говорит Антон Недзвецкий, — например, к нам обратились несколько пострадавших по точно такой же схеме в одном из магазинов в Юго-Западном округе. До того как они пришли к нам, они обращались в местный УБЭП. И там им отказали в возбуждении дела, хотя любому юристу ясно, что речь идет об очень наглом мошенничестве.

Люди, купившие автомобили по завышенной на десятки тысяч рублей цене, сейчас даже не могут вернуть машины обратно. В договоре, который им подсунули на подпись, как выясняется, был пункт, что в случае возврата покупки клиент обязан выплатить салону неустойку в размере 40 тысяч рублей. И от кредита отказаться тоже нельзя.

— В этих делах, по нашим данным, фигурируют два банка, — продолжает юрист Общества защиты потребителей. — Кредитные эксперты этих банков, которые постоянно сидят в салонах, не могут не знать об используемых схемах. Они, скорее всего, в доле. Один из клиентов даже рассказывал мне, что видел, как работник салона передавал пачку наличных представителю банка.

Такие операции, по мнению Антона Недзвецкого, очень похожие на мошенничество, приносят хорошую прибыль и автосалону, и банку. Первый кладет себе в карман ровно столько, насколько удалось “развести” незадачливого покупателя, а второй получает проценты с большей суммы.

Николай, несчастный владелец Chery Fora, подсчитал и ужаснулся:

— Общая сумма, которую я должен отдать банку вместе с процентами, составляет 690 844 рубля, а я хотел купить машину в два раза дешевле!

В Московском обществе защиты потребителей откровенно говорят, что дела десятков пострадавших — юридически бесперспективные. По нашим законам если подписал договор, значит, согласился с проставленными в нем цифрами. И даже если бы у мошенников не было “крыши”, суд все равно вынужден будет принять сторону аферистов.

— Мы говорим-говорим людям, что, прежде чем что-то подписывать, нужно десять раз прочитать. И все равно верят кому попало и подписывают не глядя, — сокрушается Антон Недзвецкий.

Экспресс-комментарий

Промсвязьбанк предоставляет автокредиты в автосалонах только силами своих сотрудников, и эта технология едина для всех крупных игроков на рынке автокредитования.

На территории автосалона присутствует сотрудник банка. Клиент подает документы (паспорт, водительское удостоверение и заполненную анкету), и в течение 30 минут банк принимает решение о выдаче или невыдаче кредита. Обязательно называется конкретная сумма кредита (обычно это оформляется в виде информационного письма, в котором банк сообщает о готовности предоставить конкретному клиенту конкретную сумму). После этого клиент вместе с менеджером банка оформляет договор купли-продажи на выбранный автомобиль, получает заверенную автосалоном копию ПТС, оформляет страховые полисы ОСАГО и КАСКО и получает счет на оплату оставшейся (или полной, если первоначального взноса не было) стоимости машины, а также счет на оплату страховых полисов и возвращается с этими документами к кредитному консультанту. Консультант вводит информацию о предмете залога и договоре страхования в компьютер, распечатывает кредитный договор, договор залога и заявление на перечисление денежных средств (в этих документах указываются все выплаты по кредиту). Затем клиент подписывает эти договоры и обязательно забирает свои экземпляры с собой.

Обычно на этапе консультирования кредитные консультанты Промсвязьбанка с использованием кредитных калькуляторов с точностью до копеек информируют потенциальных заемщиков о всех предстоящих затратах по обслуживанию долга. Причем информация предоставляется не только в устной форме, но и в распечатанном виде. Если сотрудник банка не сообщил вам точный размер выплат по кредиту, вы имеете полное право потребовать от него предоставления подобной информации.

WARNING!

Мы, разумеется, связались с представителями банков, в которых, по данным Общества защиты потребителей, оформлялись злополучные кредиты.

Нас заверили, что руководство банков обязательно проведет собственное расследование, чтобы выяснить, причастны ли их кредитные эксперты к махинациям с продажей автомобилей.

О результатах проверок мы сообщим

в следующем выпуске газеты “Шофёр”. Сообщим независимо от того, какими будут эти результаты. Пока же еще раз обращаем ваше внимание на последнюю фразу этой публикации.