Уход западных компаний из России растянулся на годы. И если процесс исчезновения FMCG-брендов прошел относительно тихо — Louis Vuitton все еще можно привезти, а массмаркет обслуживают бесконечные реселлеры, — то отказ интернет-компаний обслуживать российских пользователей вызвал массовое возмущение. И это понятно: активный пользователь сети имеет больший голос, чем покупатель шмоток.

Два года назад, когда все только началось, все приличные компании выразили свою позицию соответствующими баннерами. В стороне не остался никто — даже на сайтах с пиратскими фильмами появились ролики, объясняющие произошедшее. Еще до всех пакетов санкций мир попытался сказать отдельно взятой стране, что что-то не так.

Все это произошло еще до того, как владельцы аккаунтов с российским происхождением начали получать «письма счастья», сообщающие о блокировке. И по идее даже самый недалекий человек должен был понять, что что-то не так. Но, судя по тому, что все продолжается, — как-то не дошло.

Тема коллективной вины, а тем более коллективной ответственности, очень болезненна. Но есть факт: вся страна в лице обладателей российских паспортов оказалась скомпрометирована.

К великому сожалению, разделить публику технически невозможно. Процедура KYC и комплаенса тупа до невозможности: паспорт и IP-адрес. Если вам станет легче, то с теми же проблемами сталкиваются жители всех государств, чья деятельность кажется подозрительной цивилизованному миру. Россия не исключение, просто самый масштабный пример.

Самое интересное в этой истории — претензии возникли не к тем, кто руководит страной, а к сервисам, которые в ней оказались. Странная логика — перекладывать ответственность за происходящее не на источник, а на провайдера услуг.

Еще до введения санкций многим компаниям пришлось задуматься о продолжении работы в России. Дело оказалось не только в законах, но и в репутационных издержках, которые явно того не стоят. Да, это яркая, но не самая большая и тем более не самая платежеспособная аудитория. С учетом всех обстоятельств овчинка явно не для выделки.

А потом появились санкции, а следом за ними и толпы юристов. И даже те, кто пытался оставаться равнодушным к происходящему, были вынуждены подчиниться.

Если не брать в расчет профессиональные решения, то самым травматичным оказался уход сервисов, обслуживающих малый бизнес. Мессенджер Slack, популярная система организации данных Notion и Wix, — один из крупнейших конструкторов сайтов. Этот набор типичен для небольших компаний, и говорить о справедливости такого решения уже оказалось поздно. Теперь это просто соблюдение законов.

Привыкшие терпеть и решать проблемы по мере их возникновения начали искать альтернативы. В конце концов, что нам Wix, когда мы помним Narod.ru? Конечно, такие решения найдутся. Другое дело, что они, очевидно, будут хуже оригинала.

И вот привычная среда в очередной раз посыпалась. Ожидать, как от YouTube, что это приведет к каким-то политическим изменениям, было бы, мягко говоря, наивно. Все это, конечно, неприятно, особенно для тех, у кого ушедшие сервисы были глубоко встроены в бизнес-процессы, но не смертельно. Катастрофы не будет; а постепенная деградация не так заметна.

Неприятно это в первую очередь на эмоциональном уровне. Долгий эгоцентризм ведет к уязвленному самолюбию, а мысль о том, что виноваты третьи лица, которых давно не выбирали, но которые принимают решения в государстве, пугает. Как и в остальных случаях, придется выживать и выкручиваться.

И пусть в одно мгновение ничего не произошло, ни к чему хорошему это не приведет.

Преодоление бесконечных барьеров требует сил, а их и так сейчас мало.

Если отвлечься от текущих событий, можно наблюдать любопытную картину: потрясающее развитие новых технологий сталкивается с национальной политикой. Если вы в США, вам недоступны многие интернет-сервисы за пределами страны. Если вы в Европе — пользуйтесь местным, тщательно регулируемым. О том, что многие китайские или японские сервисы доступны исключительно гражданам этих стран, можно и не напоминать.

И у России, как всегда, особый путь. В бессмысленных попытках обеспечить цифровой суверенитет страна изолируется и пытается изолировать народ, насильно лишая его доступа к цивилизованному пространству. Результативность таких действий сомнительна. Итог — рождение нескольких миров: официальный, скучный государственный сегмент и полноценный интернет за VPN. Очень многие, в том числе официальные игроки, живут на западных платформах, как ни в чем не бывало. Ну приучились добавлять фразу «запрещенный» на всякий случай — и все. Двоемыслие, лицемерие и откровенный цинизм в сети развиты так же, как и в обычной жизни.

Глобальная сеть столкнулась с массой политических вызовов, и главная загадка — будет ли на это технологический ответ. Природа сети нацелена на максимально быструю передачу информации между людьми, и вся ее прелесть — в массовом распространении. Успех тех же Slack, Notion и Wix во многом произошел благодаря сообществам в разных концах света.

Мировой рост VPN-сервисов показывает, что тяга к свободе все еще жива, и люди готовы совершать усилия и мириться с неудобствами, чтобы избежать прямого столкновения с национальным законодательством. Но, судя по новостям — запрет Twitter в Бразилии, дело Telegram, изоляция России, — все только начинается, и попытки законодателей подчинить себе интернет будут продолжаться.

Возможно, это проблема поколений. Судя по высказываниям официальных лиц, в государственных кругах чувствуется явное непонимание работы интернета. Отсюда попытка обвинить во всех бедах массовые интернет-сервисы, и, возвращаясь к санкциям, слабая надежда, что ограничения доступа могут повлиять на сложившуюся ситуацию.

Лишение России мировой IT-инфраструктуры — часть большой истории. Санкционное давление происходит в комплексе, и недоступность популярных сервисов для обычных пользователей — лишь один из эпизодов, который многим кажется обидным и неприятным.

Как показала практика последних лет, все введенные ограничения нацелены на два направления.

• Во-первых, это, конечно, финансовые потоки и сервисы, которые позволяют продолжать конфликт.
• Во-вторых, бесконечная попытка объяснить населению, что с политикой что-то не так.

Первое оказывает давление: издержки растут, использование мировых достижений затруднено, за бесконечными прокладками охотятся регулирующие органы. Второе, судя по всему, терпит фиаско. Россия без особого возмущения начала превращаться в Иран.

Настало время индивидуальных решений. Выкручиваться в поисках обходных путей или молча ждать, пока все это не закончится.