Президент Союза продавцов маркетплейсов Андрей Пасынков отправил письмо премьер-министру России Михаилу Мишустину с просьбой проконтролировать ситуацию с задержкой выплат селлерам Wildberries за реализованные товары, пишет «Коммерсантъ».
Продавцы должны были получить выплаты по результатам продаж за неделю с 27 июля по 2 августа. Заявки на их получение они сформировали 17 августа, деньги должны были прийти до 26 августа. Союз опросил почти 2 тысячи продавцов: оказалось, что подавляющее большинство (95,6%) из них деньги не получили.
По оценке продавцов, речь идет примерно о 20 млрд рублей, пишет «Коммерсантъ».
Союз также попросил Мишустина поручить ФАС оценить ситуацию, а налоговую — учесть возникшие у предпринимателей кассовые разрывы.
Wildberries утверждает, что большинство селлеров деньги за проданные товары получили, но признал, что у части продавцов выплаты задерживаются.
Маркетплейс связал это с DDoS-атаками на системы сервиса «Баланс продавца».
По его утверждению, защитные механизму могут приостанавливать обработку отдельных операций по отправке средств, из-за чего часть заявок на вывод может обрабатываться дольше стандартного срока.
Wildberries заявил, что деньги продавцов в сохранности, и перечисляются после завершения необходимых технических процедур.
Селлеры и раньше сталкивались с задержками выплат на Wildberries, отмечает «Коммерсантъ». К примеру, в мае проблемы испытывали 76% продавцов, подсчитали эксперты сервиса «Точка сверки». По его данным, 67% получали деньги спустя две недели после запроса, у 17,5% срок вывода превышал 21 день.
С июля склады Wildberries в российских регионах подвергаются атакам дронов. К середине августа эксперты оценили ущерб для маркетплейса и продавцов в 600–800 млрд рублей.
