Если вы женщина средних лет, со средним образованием и средним доходом — то, по оценке специалистов Банка России, именно у вас есть максимальный шанс попасть в сети мошенников, с которыми, по оценке финансового регулятора, сталкивался каждый третий россиянин. А каждый десятый повелся на уловки жуликов.

По данным ЦБ РФ, в 2024 году мошенники украли у россиян с банковских счетов рекордные 27,5 млрд рублей, что выше показателя 2023 года на 74,4%. При этом основной объем денежных средств — 26,9 млрд руб. — был украден со счетов физических лиц. У юридических лиц было украдено всего лишь 1,2 млрд руб. Банки вернули клиентам 2,7 млрд руб., что составляет 9,9% от общего объема. В 2023 году показатель составил 1,4 млрд руб., или 8,7%.

При этом если в 2023 году среди пострадавших доля женщин была существенно (на 11 п.п.) выше доли мужчин, то в 2024 году этот разрыв сократился (на 5 п.п.). Но все равно обманутых женщин среди потерпевших больше половины (53%).

А вообще жертвой мошенников может стать кто угодно, такой вывод делают авторы исследования Financial Fraud Among Older Americans: Evidence and Implications. Совместное исследование экономистов Стэнфордского центра долголетия в Калифорнии, бизнес-школы Университета Джорджа Вашингтона и Уортонской школы бизнеса не выявило связи между уровнем когнитивных способностей и вероятностью стать жертвой мошенничества.

И образование вам не поможет — исследование Older and wiser: age differences in susceptibility to investment fraud: the protective role of emotional intelligence психолога Эмили Мюллер из колледжа Скриппс в Калифорнии показывает, что образованные и необразованные люди с одинаковой вероятностью попадаются на мошеннические предложения, только жулики подбирают к ним разные «ключи».

Есть два фактора, которые влияют на шансы стать жертвой мошенничества, — импульсивность и спокойное отношение к риску. Сниженный самоконтроль (склонность к рискованным инвестициям) и активность в интернете (онлайн-шопинг, открывание электронных писем от неизвестных отправителей) ассоциируются с более высоким риском стать жертвой мошенников.

В РФ тоже есть такие исследования. На конференции «Повышение защищенности потребителей банковских и финансовых услуг от мошеннических действий», организованной ГУ ЦБ РФ по Центральному ФО, профессор Тимофей Нестик, один из ведущих российских исследователей психологии поведения, приводил такие данные о факторах, способствующих распространению мошенничеств:

При этом, по данным МВД РФ, заявить в полицию пытаются не более 30% потерпевших. В 2024 году было зафиксировано 486 тыс. случаев онлайн-мошенничества. Раскрываемость киберпреступлений составляет 23%.

Даже если потенциальной жертве удается избежать денежных потерь, общение с теми, кто пытается обмануть, для многих не проходит бесследно. Люди, которые сталкиваются с мошенниками, несут серьезные моральные издержки: стресс, чувство утраты личной безопасности, страх снова оказаться в числе тех, кого пытаются обмануть, пишут Дэвид Модик и Росс Андерсон из Кембриджского университета. В статье It’s All Over but the Crying: The Emotional and Financial Impact of Internet Fraud. По силе психологический эффект может превышать негатив от потери денег, отмечают исследователи.

Многие жертвы мошенников возлагают вину за произошедшее на себя (а не на злоумышленников). Так, из 600 участников опроса среди потерявших деньги в мошеннической схеме людей, проведенного в 2014 г. для Службы регулирования отрасли финансовых услуг США (Financial Industry Regulatory Authority, FINRA), мнения, что пострадавшие сами виноваты в случившемся, придерживалась почти половина (47%) пострадавших респондентов.

Есть люди, которые попадаются в ловушки и второй, и третий раз. Здесь большое значение имеет извлечение уроков из собственного опыта — готовность признать, что действительно попался в ловушку. Некоторые не готовы в этом признаться даже самим себе и совсем не готовы это обсуждать с другими. А напрасно.