Дерьмопаводок в комментах

«Надеюсь, на совещании решится проблема дома по улице Профсоюзов, 24. Подвал затоплен водой уже 10 дней. Вонь канализации по всему подъезду». Комментарий на странице мурманского губернатора Андрея Чибиса был размещен под сообщением об оперативном совещании в правительстве области. Под этими постами жители регулярно оставляют сообщения о своих проблемах, надеясь на их решение. Иногда это и правда помогает, а бывает, что проблему «решают» боты, заваливая жалобщиков тоннами пустопорожних комментариев.

Искусственный интеллект не всегда точен. Видимо, среагировав на слова «вода», «затоплен» и «проблема», сетка выдала нетривиальное. «Не надо тут собирать ересь, стихия виновата в потопах, но никак не государство!» — сообщил один бот. «Власти делают все, чтобы предотвратить наводнения. А если такое случается, то всегда выплачиваются соразмерные ущербу компенсации», — поддержал другой. «Паводки и наводнения зависят от климата и погоды, а никак не от государства», — выдал третий. Так коммунальная авария превратилась в наводнение, пострадавшим от которого непременно выдадут компенсации.

Правда, не в Мурманске, а на Дальнем Востоке. Ведь именно там, по мнению ботов, живут мурманчане. Под тем же постом на призыв выдать северянам достойную пенсию, тут же откликнулась ботоферма, сообщив: «Дальнему Востоку много уделили внимания в этом году, не кипишуйте», «С чего вы вообще взяли, что Дальним Востоком не занимаются?» и «Сегодня на Дальний Восток привлекают не только бюджетные деньги, но и деньги инвесторов». Откуда путаница с географией, понятно: Мурманском занимается Министерство Дальнего Востока и Арктики, видимо, сетке это объяснили, а расстояние между территориями — нет.

Обязанность вести работу с жителями в интернете и сопутствующий KPI привели к обратному результату: виртуальные аккаунты глав регионов живут в выдуманной вселенной, населенной ботами.

Эльфы превращаются…

Веб-бригады на довольствии стали выполнять особые задания еще в начале 2000-х, а расцвели на стадии борьбы с «оранжевой революцией». Тогда появилось словечко «кремлеботы». А первым крупным агентством фальшивых комментаторов, о котором рассказали СМИ, были ольгинские тролли. В 2013 году «Новая» опубликовала расследование об этой непубличной части бизнеса Евгения Пригожина. Фабрика троллей занималась преимущественно дискредитацией российской оппозиции с фейковых аккаунтов в соцсетях и онлайн-изданиях. Но там работали реальные люди — под чужой личиной и по техзаданию каждый из 400 сотрудников ежедневно генерировал до полутора сотен комментариев.

Далее были громкие скандалы о вмешательстве троллей в американские выборы, обнаружение дочерней ботофермы в Харькове, в историях с манипуляцией общественным мнением в Британии с помощью 2848 фальшивых аккаунтов в Twitter, Instagram* и Tumblr. Тогда же Facebook* заблокировал три сети фальшивых аккаунтов и групп, ориентированных на страны Африки.

Идея лжи во спасение привела лишь к тотальному недоверию нарративам оппозиции в соцсетях. Ну и не стоит забывать, что у Толкина как раз эльфы, чью сущность извратило зло, впоследствии стали орками.

Тем временем использование фейковых аккаунтов для пропаганды или решения коммерческих задач перестало быть чем-то уникальным. Исследователи фиксируют массовый «грязный СММ», когда с помощью фальшивок увеличивают продажи продукта. Ну а в политике боты вообще стали привычным делом — особенно когда чиновничьи структуры обязали открыть аккаунты в соцсетях и общаться там с гражданами.

За 2024 год боты оставили во «ВКонтакте» более 7,6 млн комментариев, следует из данных «Верстки»**. Самым популярным стал февральский пост в группе «Царьграда» с трансляцией послания Путина Федеральному собранию. Следующий в рейтинге — пост с рекламой снеков.

По подсчетам «Верстки», в 2024 году провластные боты в «ВК» оставили самое большое число комментариев за последние четыре года.

При этом технологии значительно ушли вперед: теперь вам не обязательно нанимать безработных для генерации комментариев «за 11 рублей». Можно купить готовые скрипты ботофермы, и фальшак будет производиться искусственным интеллектом. Цены — от 12 тысяч рублей. Для бота характерно отсутствие аватара либо сгенерированное или украденное фото, минимум информации в профиле, отсутствие оригинального контента, такие же фейки в друзьях, эти страницы редко имеют глубокую историю, обычно они недавно созданы и живут до первой блокировки. Иногда даже можно вывести нейросеть на чистую воду, сбив с темы. Журналисты публиковали примеры такого общения с ботом.

Губернатор Восточного Блинска

Сервис «Ботнадзор», который охотится на ботов в «ВК» и с помощью особого скрипта наглядно подсвечивает фейк-комменты, ведет рейтинг фальшивых подписчиков глав регионов. Согласно этим данным, Мурманская область возглавила список территорий, на которых выявлено максимальное количество фейковых аккаунтов — 1755.

Главный потребитель услуг искусственных мозгов — губернатор Андрей Чибис, на его странице замечено без малого 17 тысяч комментариев ботов. Они накручивают просмотры и ставят лайки нужным сообщениям, продвигая их в пользовательской ленте.

Сейчас они в один голос (и одними словами) нахваливают Арктический форум: «Форум хорошая возможность привлечь дополнительное внимание и финансирование к региону. Дай бог, чтобы получилось все так, как вы планируете»; «Сейчас у региона появилась возможность заявить о себе и привлечь дополнительное финансирование и внимание к региону, надеюсь, у вас все получится».

Наблюдатели заметили резкий рост числа ботов у Чибиса на странице после 4 апреля 2024 года, когда на губернатора напал местный житель с ножом. Возможно, кому-то из пиар-команды главы региона подумалось, что в глазах вышестоящего начальства ножевое ранение чиновника не только кровавая драма, но и дурной знак, показатель нелюбви жителей. И решили компенсировать, закупив фейковых фанатов? Или хотели порадовать выздоравливающего ласковыми комментами с показным сочувствием? Закупка ботов региональной властью — это всегда знак недоверия к жителям. Природа, мол, у вас тут красивая, а вот люди…

По данным «Ботнадзора», с апреля 2024-го и до конца года лайки ботов составили 75% одобрительных реакций на странице главы региона. В новом году активность выросла до 82%. То есть технология признана эффективной.

Уступает Кольскому полуострову даже Петербург с 1306 ботами. Зато питерские берут трудолюбием, город — лидер по числу оставленных ботами сообщений. На 24 марта их было более 736 тысяч. Основная активность приходится на паблик правительства Санкт-Петербурга в «ВК» — 189 с лишним тысяч комментариев. На втором месте личная страница губернатора Беглова: почти 190 тысяч.

Боты Беглова одобряют участие ветеранов СВО в программе «Время героев». Иногда формулировки безумные: «Навыки, необходимые для управления, у бойцов и правда есть, остается их только освоить». Безумно выглядят и дискуссии бегловских ботов между собой — видимо, чтобы затронуть нераскрытые коллегами пункты техзадания.

Вот пример:

Диалоги ботов напоминают примеры из самоучителя языка, причем не банального, а психоделического, как знаменитый учебник русского языка для иностранцев Александра Липсона, который состоял из таких пассажей: «Жители Восточного Блинска весь день сидят на бетономешалках и строят гидроэлектростанции. Какое счастье!»

Даже сообщение Беглова о смерти схиархимандрита Илия Ноздрина не обошлось без ботов — они пачками высказывают соболезнования и даже молятся: «Упокой Господи души усопших раб Твоих и всех православных христиан и прости им вся согрешения вольная и невольная, и даруй им Царствие Небесное»; «Такая жизнь была прожита не зря, стольким людям успел помочь. Настоящий священнослужитель».

Питерские не только хвалят местные власти, но и интересуются более широкой повесткой. Например, замечены в комментах михалковского паблика «Бесогон», где сообщают сетующему на исключение воспитания из образовательного процесса режиссеру, что «культура в России развивается с каждым годом, поэтому у нас регулярно появляются новые культурные программы и фестивали. Все это направлено на поддержание культурного уровня общества». Там же и ему же в ответ на рассуждения о текстах гимнов различных государств безвестный пластиковый мозг заявляет: «Благодаря Ярославу Дронову-Shaman — гимн России с гордостью поет весь народ». Звучит двусмысленно: бот явно путает творение Дронова «Я русский» с произведением Михалкова-старшего.

Соловьиное гнездо

Вологодские боты, расплодившиеся еще при губернаторе Кувшинникове, продолжают трудиться при Филимонове. Его хвалят за антиалкогольную кампанию: «Как же я рада этому закону! Давно пора было! Сама редко пью и алкоголиков на дух не переношу, одни проблемы от них»; «Закон новый ругают, а зря. Я часто новости читаю, почти каждое второе преступление совершено людьми в алкогольном опьянении. Вот про наркотическое опьянение редко попадается, а почему? Потому что запрещено полностью».

В Вологодской области почему-то гнездятся и боты Владимира Соловьева — они оставили почти 9 тысяч комментариев в группе «Соловьев LIVE». Например, комментируют сообщение об интервью Зеленского журналу Time: «А что у Украины вообще есть?», «Ничего у Украины нет». К записи о выставке, посвященной визитам Владимира Соловьева в зону СВО, один плодовитый бот написал аж 26 комментариев, споря с оригинальными пользователями и ругая Пригожина.

В Архангельской области обитает две сотни местных ботов, которые оставили в местных группах 125 230 комментариев, больше всего — в паблике губернатора Цыбульского.

Особенно хвалят дороги, с которыми в регионе особенная беда. В области, где весной некоторые села вроде Мезени полностью отрезает от мира из-за состояния дорог, боты ведут такой small talk:

Приросли ботами и «новые территории». На днях в лидеры вырвалась Донецкая область, где с фейковых аккаунтов сгенерировано больше 200 тысяч комментариев в местных группах. На первом месте группа с затейливым названием «Донецк ДНР Новости СВО Донбасс Россия Новороссия» и с 65 720 липовых комментов. Выглядят они так:

По активности ботов можно понять, что именно является слабой стороной местной власти. Там и массируют. Но есть и неожиданности. В донецких группах особо активно комментировали запись о внедрении «цифрового профиля мигранта»:

Ботам мешают «внешние враги»

Внешнеполитические темы — одни из приоритетных для пластмассовых мозгов. Живые люди все же не столь энергично реагируют на сообщения об «их нравах», тут бы со своими проблемами разобраться. Что им Макрон и Фон дер Ляйен? А боты тему всегда поддержат:

Зачем боты хвалят губернаторов, более-менее понятно: KPI обеспечивают. А эта международная панорама зачем?

Просто так создается мифическое общественное мнение. В самом деле, при ничтожных рейтингах пропагандистских каналов и социологических срезах, на которых видно, что более половины россиян хочет мира, где взять ястребов?

Первый раз мы испытали это, когда предложили читателям выбрать, кого из политических лидеров ХХ–ХХI веков они хотели бы сейчас видеть президентом. Как только заметное число голосов набрал Горбачев, в голосовалку пришли боты, мы фиксировали несколько аномальных волн — по тысяче голосов за две минуты. В итоге среди ботов победил кандидат «Путин 2012–2023».

Еще боты вбрасывали голоса за утверждение, что в Чечне действуют российские законы, голосовали за продолжение СВО, выбирали Путина на гипотетических выборах (из 10 455 голосов за этого кандидата, 10 тысяч голосов оказались вброшены). В опросе о том, кто более всех раздражает общество, боты выбирали вариант «внешние враги». И категорически не поддерживали идею прекращения огня.

Мы ботов отличать от людей умеем и всегда рассказываем об их появлении читателям. А вот если авторам опроса выгодно мнение «фальшивок», то и результаты публике они предъявят соответствующие. Например, опросы в телеграм-канале любит проводить спикер Госдумы Вячеслав Володин. Обычно их результаты служат объяснением последующего внесения новых репрессивных законов. Помнится, многие улыбались, отчего за внесение закона о защите россиян от «деструктивного контента» проголосовал 71% читателей его канала, а комментарии в канале те же читатели оставляли резко негативные…

«Вы можете заказать накрутку на конкретный вариант ответа или поставить «рандомное» голосование», — сообщает один из многочисленных сайтов по продаже ботов. Эти агентства продают комментарии в телеграм-каналах пакетами. Случайный коммент, когда покупателю важно количество, а не качество, стоит меньше рубля (9 рублей за десяток). С готовым текстом (вы сами пишете заготовки комментов и заказываете их размещение) работа дороже. Запуск волны в течение часа после оплаты. Можно организовать как российских «читателей», так и локализовать их в других, нужных заказчику странах, от Узбекистана до США. Помните «восхищенных болгар»?

Это ведь не «зомбоящик», а независимые соцсети, свободный интернет убеждает тебя в чем-то, кажется, неопровержимом. Не какие-то пропагандисты пишут, а «обычные люди».

Когда-то алгоритмы соцсетей научились показывать пользователю контент, который ему заведомо интересен. Так создавались информационные пузыри: видя исключительно то, что тебе близко, ты начинаешь верить, будто альтернативного мнения не существует, — ведь в лентах всех твоих аккаунтов именно то, что совпадает с твоими убеждениями. Чуть позже ты уже не замечаешь, что это не лента подстраивается под тебя, а тебя подстраивают под ленту.

* Входят в корпорацию Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.

** Издание признано Минюстом РФ «иноагентом».