Не получилось внести через банкоматы новые 5000-рублевые купюры клиентам Альфа-банка и ВТБ, пишут «Известия» со ссылкой на очевидцев. Сложности с приемом новых купюр подтвердили в Совкомбанке и Новикомбанке.
По оценке бывшего вице-президента Ассоциации банков России Алексея Войлукова, проблема затрагивает примерно 15% кассовых устройств, а в Москве — до 25%.
Проблема связана с тем, что
компании-производители ATM (automated teller machine) покинули российский рынок после начала военных действий в Украине и больше не поддерживают прикладное ПО и не разрабатывают для РФ шаблоны под новые купюры,
пояснили в Новикомбанке. Для приема обновленных пятитысячных банкнот нужна последняя версия модуля распознавания купюр, добавила директор департамента разработки розничных продуктов и развития цифровых каналов Ингосстрах Банка Полина Берсенева.
ЦБ подтвердил, что получает «единичные жалобы» по поводу проблем с приемом новых купюр банкоматами. Регулятор добавил, что большинство ATM с функцией рециркуляции их принимают, настройка остальных завершается.
Проблема с приемом новых купюр может решиться за три-шесть месяцев, прогнозирует основатель Anderida Financial Group Алексей Тараповский. А глава Гознака Аркадий Трачук заявил, что 60% банкоматов в РФ удастся перепрошить программным обеспечением разработки его ведомства.
