В Якутске 21 января в результате бытового конфликта был убит местный житель. Правоохранительные органы оперативно задержали подозреваемого — уроженца Таджикистана, несколько лет назад получившего гражданство России, — однако этот трагический случай послужил поводом для резкого обострения антимигрантских настроений. В «местных» соцсетях стали массово появляться призывы к проведению в Якутске акций протеста. На рассылку однотипных сообщений отреагировали МВД и глава Якутии Айсен Николаев, призвав граждан «воздержаться от участия в несогласованных акциях и не реагировать на распространяемые провокационные сообщения». Однако днем 24 января стихийный митинг все-таки состоялся, на площадь Победы в Якутске вышли десятки людей.

В это же время якутяне стали массово жаловаться на сбои в работе популярных мессенджеров Telegram, WhatsApp и Viber и отсутствие сети 4G. Неисправности в работе приложений для мгновенного обмена сообщениями наблюдались не только в Якутии, но и по всей России.

Согласно данным сервиса «Сбой.рф», 24 января о проблемах с Telegram сообщили более 4,5 тыс. пользователей. Наибольшее количество жалоб пришло из Новосибирской области (32%), Хабаровского края (21%), Москвы (11%) и Санкт-Петербурга (8%). На проблемы в работе мессенджера также указывали жители Приморского края, Амурской области, Камчатского края, Башкирии, Иркутской области, Краснодарского края, Московской, Челябинской и Волгоградской областей, а также Татарстана и Сахалина.

Наибольшее число уведомлений о неполадках в WhatsApp пришлось на Хабаровский край (31%), Новосибирскую область (18%), Москву (11%), Приморский край (10%), Санкт-Петербург (8%) и Амурскую область (6%).

На Якутию же пришлось всего 3% сообщений о неполадках в работе Telegram и 4% — о сбоях в WhatsApp.

Это не первый случай, когда мессенджеры «падают» в России.

За время тщетной борьбы ведомства с конституционным правом россиян «свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом» 1 мая 2019 года в стране был принят закон «о суверенном интернете», согласно п. 5.1. ст. 46 которого на сетях всех операторов связи были установлены ТСПУ (технические средства противодействия угрозам) — управляемые Роскомнадзором программно-аппаратные комплексы, предназначенные для фильтрации всего интернет-трафика и блокировки запрещенных ресурсов с помощью технологии DPI (Deep packet inspection).

После этого Telegram вновь подвергся масштабной блокировке лишь осенью 2023 года. В период с 30 по 31 октября сервис «Сбой.рф» зафиксировал более 24 000 жалоб на работу приложения. Жители Дагестана, Чечни, Ростовской и Волгоградской областей, Ставропольского и Краснодарского краев сообщали о недоступности мессенджера или проблемах с загрузкой видео и фотографий.

Напомним, вечером 29 октября массовые беспорядки остановили работу аэропорта Махачкалы, когда толпа людей прорвалась на взлетно-посадочную полосу с требованием изгнать израильтян, прибывающих регулярным рейсом из Тель-Авива.

По словам Станислава Шакирова, технического директора проекта «Роскомсвобода»*, именно Telegram был «основным каналом коммуникации в республике и для участников беспорядков». По мнению эксперта, целью Роскомнадзора тогда стало «ограничение доступа в Telegram, чтобы люди не могли получать новости и информацию», а причиной того, что блокировка затронула не только Дагестан, но юг России, — «использование Роскомнадзором ТСПУ (технических средств противодействия угрозам), размещенных не у локальных провайдеров, а на точках обмена трафиком либо на сетях магистральных провайдеров».

WhatsApp и Telegram в регионе не работали несколько дней, в то же время похожие проблемы наблюдались помимо Уфы и других городов республики в Москве, Казани, Самаре, Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге.

В своем заявлении замминистра цифрового развития Республики Саха Андрей Суслов признал, что сбои в работе мессенджеров в Якутске связаны с действиями властей, и объяснил их «профилактикой», которую проводит Роскомнадзор.

Исполнительный директор «Общества защиты интернета» Михаил Климарев* в комментарии The Moscow Times так оценивает ситуацию: «Я думаю, власти считают, что митинги координируются через мессенджеры и якобы, если их отключить, — митинг не соберется. Это как в Индии — там власти постоянно отключают мессенджеры, когда две деревни друг с другом ссорятся, чтобы они не договорились по переписке и не пошли друг друга резать. Хотя это вполне происходит и без всяких мессенджеров, так же как и на митинг можно собраться без них».

Артем Козлюк, основатель проекта «Роскомсвобода»*, комментирует: «Власти могут применять такие блокировки в любой политически конъюнктурный момент. В какие-то ключевые моменты народной активности в разных регионах. Скорее всего, такие шатдауны (как отдельных сервисов, так и всего интернета) будут локальными, на уровне города, района, может быть, региона. Но вряд ли долговременными: долгие масштабные простои уже будут иметь экономические последствия».

Но почему «локальные шатдауны» затрагивают столь обширную географию? Ответ прост: другие регионы «страдают» заодно с «провинившимся». Так, например, коммуникации в Хабаровск идут через республику Саха, а значит, блокировки сети в Якутии в любом случае отразятся на доступности связи в Хабаровске.

Так, во время волнений в Баймаке перестали открываться по прямым ссылкам и пропали из подписок пользователей не менее пяти оппозиционных пабликов.

Обратив внимание на блокировку каналов, освещающих протесты в городе Баймак, Русская служба «Би-би-си»* направила запрос в пресс-службу Теlegram и получила ответ: «Мы не ограничивали доступ к Теlegram ни в каких регионах мира, в том числе в Башкортостане. Мы столкнулись с DDoS-атаками на ряд каналов и потоком массовых жалоб на призывы к насилию, в связи с чем некоторые каналы могли перестать открываться. Доступ к части каналов уже восстановлен, и мы продолжаем разбираться с ситуацией».

Независимый журналист-расследователь Андрей Захаров* предположил, что причиной временной неработоспособности протестных пабликов могла стать спланированная спам-атака. Журналист объяснил, что уязвимость Telegram позволяет «сносить» каналы с помощью массовых страйков: «Боты массово закидывают Telegram жалобами, и он переводит его (канал) в режим private».

Такая «уязвимость» есть у любой платформы. То есть при получении огромного количества жалоб на конкретный контент алгоритмы соцсетей автоматически блокируют паблик с «подозрительной» информацией. Поток негодования может быть создан с помощью специального программного обеспечения, посредством которого спамер за «небольшую» мзду выполняет автоматизированную отправку большого количества жалоб (репортов) на канал, группу, аккаунт или отдельный пост.

Стоимость услуг спамера зависит от возраста паблика и количества подписчиков. Сообщество фрилансеров и предпринимателей «Кибер Мастера» в своей статье приводит примерные расценки за 2021 год: «Средняя по рынку цена составляла около 30–40 тыс. руб. за «годовалый» канал с парой тысяч подписчиков и около 20 тыс. руб. за блокировку личного аккаунта с датой создания не позднее одного года. Чем старше и больше паблик, тем и цена выше. Так, нашему собеседнику известен случай, когда коллеги «работали» по старому каналу с 20+ тыс. подписчиков за сумму в 180 тыс. руб.».

К чему привели блокировки WhatsApp и Telegram в Якутии?

По данным SakhaDay, сбои в работе связи продолжались до 26 января. Чтобы зайти в мессенджеры, жители Якутска использовали Wi-Fi и VPN, в некоторых районах у людей и вовсе отсутствовала сотовая связь. Трудности испытывал и бизнес: в некоторых магазинах и автобусах не работала оплата банковскими картами, в пунктах «Озона» горожане не могли получить свои посылки. Даже чиновникам пришлось вести рабочие переписки во «ВКонтакте».

Несмотря на отсутствие доступа к мессенджерам, официальные телеграм-каналы администрации главы и правительства, а также провластных СМИ республики продолжали функционировать. Сбой не повлиял и на работу телеграм-каналов главы Якутии Айсена Николаева и вице-премьера республики Ольги Балабкиной. Судя по регулярным и активным обновлениям аккаунтов органов власти, они одними из первых разобрались в тонкостях подключения к VPN.

*Минюст РФ считает «иноагентом».