«Победа» призвала перестать «ловить хайп» на новостях о недопуске пассажира на рейс

Авиакомпания «Победа» призвала СМИ и пользователей соцсетей перестать «ловить хайп» на новостях о недопуске пассажира на рейс. Об этом сообщает РБК.

«Авиакомпания «Победа» призывает СМИ и пользователей соцсетей прекратить заниматься потребительским терроризмом и ловить хайп, особенно когда в ситуации не разобрались», — говорится в заявлении авиакомпании.

Речь идет об инциденте, который произошел в московском аэропорту «Внуково» вечером 21 августа. Женщину, планировавшую лететь в Чебоксары, не допустили на рейс из-за того, что ее ручная кладь превышала габариты, предусмотренные правилами авиакомпании (36х30х27 см).

В компании уточнили, что пассажирка опоздала на посадку на три минуты. В «Победе» уточняют, что привести свою ручную кладь в соответствие с габаритами женщина согласилась уже после того, как двери выхода на посадку были закрыты и остальные пассажиры уехали на удаленную стоянку к самолету.

«На тот момент без задержки рейса «досадить» опоздавшего пассажира уже невозможно. «Победа» настаивает на соблюдении прав и интересов большинства клиентов, выполнивших правила компании», — говорится в заявлении авиакомпании

Ранее Роспотребнадзор возбудил административное дело по статье об оказании услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законом требований (ч.1 ст.14.4 КоАП) в отношении авиакомпании «Победа» из-за недопуска пассажирки на рейс.

Напомним, что «Победа» изменила правила провоза ручной клади в феврале. Пассажирам предлагается выбирать один из двух вариантов. Первый разрешает взять в салон любое число мест багажа, но в рамках установленных производителем габаритов 36х30х27см. Согласно второму варианту, пассажирам разрешается проносить в салон одну единицу ручной клади весом не более 10 кг и габаритами 36х30х4см, а также либо букет цветов, либо верхнюю одежду, либо лекарство и питание для ребенка или другие предметы, перечисленные в Федеральных авиационных правилах.