Весна-лето 2019 года: аварии с горячими трубами случаются каждые два-три дня — жители говорят, что страшнее всего ложиться спать — большинство прорывов случаются по ночам. Кто-то не может выйти из квартиры из-за стены горячей воды, кто-то — получает ожоги, вставая с кровати на залитый пол. А ближайшая замена стояков в рамках капремонта, по документам управы, — в 2042 году.

1 декабря, 3.00 ночи

— Я живу на втором этаже, а моя сестра — на первом, — рассказывает жительница Римма. — В три ночи она прибежала ко мне, потому что в квартире заливало стены — кипятком сверху от моей соседки. Она только успела надеть халат, выбежала на несколько секунд, а зайти к себе обратно из-за воды перед дверью уже не смогла. В подъезде баня, всё в пару. Звоним в квартиру Лидии, из-за которой первый этаж заливает, — никто не открывает, а у нее железная дверь и ничего за ней не слышно. Вызвали полицию, просим их открыть: «Там, может, человек еще живой». На что они: «Мы не можем вскрывать дверь без согласия родственников».

В ванной Лидии была пробита труба стояка горячей воды. Соседи и сын только предполагают, что женщина услышала звук текущей воды в санузле, открыла дверцу и облилась кипятком. Ее нашли у входной двери — скорее всего, Лидия пыталась самостоятельно покинуть квартиру.

Неудачный капремонт десятилетней давности

У дома № 16 на улице Ращупкина на встрече с корреспондентами «Новой» около 30 человек. Хотя мы рассчитывали увидеть человек 5–6, но оказалось, что пострадавшие в каждом подъезде и на каждом этаже. Говорят, тут нет квартиры, которую бы за последние три года не залило кипятком.

В чем причина многочисленных регулярных прорывов? В 2008 году в доме провели капремонт — ГБУ «Жилищник» Можайского района среди прочего заменил систему горячего водоснабжения, то есть вместо металлических труб поставил полипропиленовые. В 2017-м они начали массово лопаться. Внезапно, образуя большие дыры, и по ночам.

— Мне муж позвонил в четыре утра, я «на сутках» была, — рассказывает Маргарита. — Рит, у нас потоп, он мне говорит. Я, естественно, звоню в единую службу ЖКХ, говорю ему — иди вызови диспетчера к лифту. Он вышел, а обратно войти не может — кипяток над головой льется. На полу в квартире — 15 сантиметров кипятка.

Жители показывают корреспондентам «Новой» видео, которые они снимают в моменты потопов. Это не сильно похоже на обычные затопления квартир от соседей, потому что в некоторых случаях льются как будто водопады. Причем кипятка. Есть видео, где женщина вычерпывает воду из комнаты совком, при этом у нее уже красные руки и сидит она вся в пару. А вода затекает в щитки учета электроэнергии. Жители говорят, что часто после потопов несколько дней нет электричества. А еще, говорят, что страшно на ночь оставлять на полу провода и зарядки, включенные в розетку, потому что пол заливает мгновенно «по щиколотку».

Смотрим на дом снаружи — ничего особенного так не заметить. Но есть видео, где этот дом также снят снаружи и по нему течет вода, как после ливня с крыши. Только на улице сухо и пасмурной погоды как не было, так и нет. Это как раз последствия потопа в квартире у Маргариты. Вода вытекла через балкон на улицу и полилась по стене дома. В самой квартире, в которую нам разрешают зайти, вся комната увешана мокрой одеждой, на диване сушатся книжки. Но испорченный паркет, нижние дверцы шкафов так просто не высушить, их придется менять.

Видео с лестничных клеток выглядят еще более страшными. Вода течет сверху, по стенам, водопадом по ступенькам — и это кипяток, окна между этажей в пару, как после горячего душа.

Аварии участились в конце мая этого года после периода отключения горячей воды. Когда ее снова включили — трубы стали лопаться одна за другой. Жители с разных сторон наперебой пересказывают свои истории:

— А мою ванную в ноябре фекалиями залило, посмотрите на этот ужас — рассказывает Галина, показывая фото ванной комнаты. — Я на дачу уехала, соседка зашла посмотреть, что за вонь из квартиры идет. Трубу прорвало — и вся квартира залита была. Суд присудил компенсацию ущерба в пять тысяч рублей.

— Проблема в том, что у нас нет доступа к единому стояку, — объясняет другой житель дома. — Подвал закрыт, все же боятся террористов. Сами мы ничего сделать не можем, нам надо ждать службу, пока всех зальет. Его даже дворник открыть не может. Аварийка только перекрывает воду и уезжает, а когда у ЖЭКа начинается рабочий день, тогда только приходят трубу заменять. Но если выходной день — подъезд до понедельника сидит без воды.

Первая смерть

—Порча имущества — это все ерунда. Знаете, с какого ужаса все началось? — спрашивает житель дома Андрей и показывает в сторону второго подъезда. — Вон тот подъезд, квартира 38. У нас первый смертельный случай произошел уже три года назад. Погибла женщина-инвалид, Анна Александровна, — мать моего друга детства. Прорвало трубы, ведущие к полотенцесушителю, — женщина плавала в этом кипятке четыре с половиной часа. После чего отлежала несколько недель в «Склифе» и умерла — 80% ожогов тела.

— Если б поменяли, — вздыхает женщина рядом. — Ко мне слесарь пришел и канализационную трубу бинтом замотал. Я у него и спросила: «Простите, я этот бинт три дня ждала?»

По словам соседей, за оба смертельных случая детям погибших были выплачены денежные компенсации. Сами они не хотят комментировать эти истории. Однако соседи боятся за себя, потому что говорят, что живут «как на пороховой бочке».

По документам

«Новая газета» отправила запросы в префектуру ЗАО и департамент капитального ремонта. Оперативно, всего за один день, редакция получила ответ от префектуры — вероятно, в ведомстве уже наслышаны о ситуации в доме на улице Ращупкина. И это неудивительно: жители посылают письма куда только могут, в том числе в аппарат правительства Москвы. Через несколько дней собираются выйти со своей проблемой на «прямую линию» с Владимиром Путиным.

Так вот что ответила префектура:

При этом никаких документальных доказательств оформления финансирования и планирования ремонтных работ префектура редакции не представила.

Между тем в распоряжении редакции имеется заключение ГУП МосжилНИИпроект: «Стояки из полипропиленовых труб системы горячего водоснабжения находятся в неудовлетворительном состоянии и их необходимо заменить на новые». Отметим, что заключение датируется еще августом 2018 года.

Жители представили «Новой газете» выписку об авариях за период с июня 2018 года по март 2019-го. Самыми «богатыми» на потопы стали декабрь прошлого года — 13 аварий и 27 пострадавших квартир и январь уже этого года — 11 аварий и 20 пострадавших квартир. То есть самые опасные месяцы — самый разгар отопительного сезона.

«Новая газета» будет следить за ситуацией и за тем, какие действия предпримут управа Можайского района и префектура ЗАО, чтобы избежать новых жертв и выполнить свое обещание к новому отопительному сезону.