Все, что мы сейчас имеем от пенсионной реформы, — это дворцы региональных пенсионных фондов да «Извещения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования» — так называемые «письма счастья», регулярно приходящие к нам. По идее, благодаря этим письмам человек должен понять, какую прибавку к пенсии он заработал. Это — по идее. На самом деле разобраться в столбцах цифр и заумных обоснованиях, набранных мельчайшим кеглем, практически невозможно. А если все-таки дочитать «письмо счастья» до конца и увидеть в графе с указанием страхового взноса «ноль», то недоумение сменяется раздражением.

Ответить на вопрос: почему ноль, если я работал, отчислял? — в отделе Пенсионного фонда РФ (ПФРФ) по связям со СМИ не смогли. Мы были перенаправлены в один из департаментов. Обещали, что скажут в течение дня. Прошла неделя: с нас по-прежнему просят разъяснений, факсов, дополнений или вообще после 16.00 не берут трубку. Но нам еще повезло: удалось узнать их засекреченный телефонный номер — коллег «сдали» в отделении ПФРФ по г. Москве и Московской области. На родном же сайте Российского фонда указан только один телефон «для обращения граждан», но трубку там все равно никто никогда не берет.

Проблема с посланиями от Пенсионного фонда в регионах тоже дошла до точки кипения — в субъектах Федерации чиновники еще более невнятны и еще менее приветливы. Специально для наших читателей собкоры «Новой» попытались разобраться в «письмах счастья» и рассекретить заветный шифр пенсионных головоломок.